Tazminat Ödeme Prosedürleri ve Bedel Tespiti
Gönderi değer tespiti ve tazminat tutarının belirlenmesinde uygulanan sektörel kriterler.
Tazminat Tutarı Belirleme Esasları
Kargo gönderilerinde tazminat süreci başlatıldığında, talep edilen tutar doğrudan fatura üzerinde yazan rakamın otomatik onayı anlamına gelmemektedir. Lojistik firmaları, zarar tespiti ve bedel belirleme aşamasında Türk Ticaret Kanunu ve taşıma sözleşmeleri çerçevesinde şu kriterleri baz almaktadır:
Piyasa Değeri ve Rayiç Araştırması
Faturada beyan edilen tutarın, ürünün piyasadaki güncel değeriyle uyumlu olup olmadığı denetlenir. Ürün bedelinin piyasa koşullarının üzerinde beyan edildiği durumlarda, firma bağımsız veri kaynaklarını kullanarak gerçeğe en yakın rayiç bedel üzerinden ödeme planı oluşturur.
Sınırlı Sorumluluk ve Kısmi Ödeme
Özellikle yüksek değerli gönderilerde lojistik firmaları, taşıma sözleşmesindeki sorumluluk limitleri uyarınca tutarın tamamını değil, belirlenmiş bir üst sınırı tazmin edebilir. Bu durum, gönderi sırasında ek bir sigorta veya kıymetli evrak beyanı yapılmamış olmasıyla doğrudan ilişkilidir.
Hukuki Hatırlatma
Tazminat süreçlerinde hak kaybı yaşamamak için fatura bilgilerinin tam, okunabilir ve yasal mevzuata uygun olması şarttır. Gerçeği yansıtmayan yüksek beyanlı faturalar, lojistik firmasının hukuk birimi tarafından reddedilme veya piyasa rayicine göre revize edilme riski taşımaktadır. Hak arama sürecinde güncel rayiç bedel belgeleri sunmak süreci hızlandıracaktır.