Adrese Teslim, Şubeden Teslim ve Telefon İhbarlı Ne Demek?

1. Adrese Teslim (AT) Gönderiler

En standart kargo hizmetidir. Göndericinin, paketi alıcının kapısına kadar ulaştırılması için ek hizmet bedeli ödediği seçenektir. Ancak bu hizmetin de yasal sınırları mevcuttur:

• Kapı Eşiği Kuralı: 30 Desi/KG altındaki paketler daire kapısında, üzerindeki paketler bina ana girişinde teslim edilir.
• Uğrama Notu: Alıcı adreste bulunamazsa kurye “Haber Formu” bırakır ve paket şubeye geri çekilir.

2. Şubeden Teslim (ŞT) Gönderiler

Bu gönderi türünde kurye dağıtıma çıkmaz. Paket, varış şubesine ulaştığı andan itibaren alıcının gelip teslim alması beklenir. Genellikle şu durumlarda tercih edilir:

• Gizlilik ve Güvenlik: Alıcının adreste bulunma saatinin belirsiz olduğu veya adresini paylaşmak istemediği durumlar.
• Maliyet Avantajı: Adrese teslimat bedeli ödenmediği için gönderi maliyeti daha düşüktür.
• Bekleme Süresi: Şubeye ulaşan kargo, genellikle 3 iş günü boyunca alıcısını bekler; süre sonunda göndericiye iade edilir.

3. Telefon İhbarlı (Tİ) Gönderiler Nedir?

En çok karıştırılan terim budur. “Telefon İhbarlı” demek, kargonun alıcının kapısına gitmeyeceği anlamına gelir. Lojistik jargonunda karşılığı şudur:

1. Kargo şubeye ulaştığında, personel alıcıyı telefonla arayarak “Kargonuz geldi, gelip şubeden alınız” bilgisini verir.
2. Bu seçenek seçildiyse kurye kesinlikle adrese uğramaz.
3. Özellikle mobil alanlarda veya kargo şubesinin uzak olduğu kırsal bölgelerde yaygın kullanılır.

Önemli Yasal Mevzuat Hatırlatması

Gönderi türü ne olursa olsun, lojistik firmasının paket şubeye ulaştığında alıcıya SMS veya dijital kanallar yoluyla bilgi verme yükümlülüğü bulunmaktadır. “Haberim yoktu, iade gitmiş” itirazlarında, kargo firmasının bilgilendirme mesajı atıp atmadığı yasal inceleme konusudur.