Kargo Takibinde Mobil Dağıtım Alanı Ne Demek?

1. Mobil Dağıtım Tanımı ve Kapsamı

Lojistik şirketleri, operasyonel verimliliği korumak adına her bölgeye her gün araç çıkartmazlar. Şubelerin standart hizmet alanının dışında kalan, merkeze uzak köy, kasaba veya yazlık bölgeler “Mobil Dağıtım Alanı” olarak sınıflandırılır.

• Standart Alan Dışı: Şubenin günlük rutin dağıtım rotasının dışında kalan coğrafi konumları ifade eder.
• Belirli Günlerde Teslimat: Bu bölgelere haftanın her günü değil, genellikle haftada 1, 2 veya 3 gün belirlenen bir takvim dahilinde gidilir.
• Ek Teslimat Süresi: Kargo merkeze ulaştığında “Mobil Alan” statüsündeyse, teslimat süresi mevcut takvime göre 2 ila 4 iş günü uzayabilmektedir.

2. Mobil Alandaki Kargolar İçin Kritik Bilgiler

Eğer kargo takibinizde bu ibareyi görüyorsanız, süreci şu dinamikler üzerinden yönetmelisiniz:

1. Dağıtım Gününü Sorgulayın: Varış şubesiyle iletişime geçerek bölgenize hangi günler araç çıktığını teyit edin (Örn: Sadece Salı ve Perşembe).
2. Şubeden Teslimat Opsiyonu: Eğer aciliyetiniz varsa, kargonuzun mobil gününü beklemeden varış şubesinden bizzat teslim alabilirsiniz.
3. Ekstra Ücret Durumu: Standart gönderilerde genellikle ek ücret alınmaz ancak bazı özel lojistik anlaşmalarında mobil alan teslimatı için “Ek Hizmet Bedeli” yansıtılabilir.

3. Mevzuat ve Tüketici Hakları

Mobil dağıtım uygulaması yasal bir süreçtir; ancak kargo şirketinin bu konuda alıcıyı ve göndericiyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır:

• Hizmet Taahhüdü: Kargo firması “adrese teslim” taahhüdü verdiyse, bölge uzak da olsa kargoyu belirlenen mobil gün içerisinde adrese ulaştırmak zorundadır.
• Süre Aşımı: Mobil takvimin dışına çıkan (Örn: Haftada bir gün gidilmesi gerekirken 15 gün beklenmesi) durumlar “Hizmet Kusuru” sayılır.
• Bilgi Verme Yükümlülüğü: Gönderi kabulü sırasında, adresin mobil alan olduğu ve teslimat süresinin uzayacağı belirtilmelidir.